Queremos que ames cada pieza A3P. Si recibes un producto con algún defecto, daño o diferente al solicitado, contáctanos dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega, enviando fotografías del producto y tu número de pedido para ayudarte con el proceso.
Para solicitudes de cambio, el producto debe estar sin usar, en perfecto estado y conservar su empaque original. Por razones de higiene, los aretes no tienen cambio, salvo cuando presenten defectos de calidad o aplique una garantía o derecho establecido por la ley.
Los costos de envío asociados a cambios por gusto, talla o referencia estarán a cargo del cliente. Cuando el cambio se deba a un error de A3P o a un defecto del producto, A3P asumirá los costos correspondientes.
Las compras realizadas a través de nuestra tienda online estarán sujetas al derecho de retracto y demás derechos del consumidor aplicables conforme a la legislación colombiana.
